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Le montant total qui vous sera facturé tiendra compte de ces frais.

Frais d'expédition :

• - de 250g : 5.50 €
  
• jusqu'à 500g  :  6.10 €
  
• jusqu'à 750g  :  6.90 €
  
• jusqu'à 1kg    :  7.50 €
  
• jusqu'à 2kg     :  8.50 €
  
• jusqu'à 3kg    :  9.70 €
  
• jusqu'à 5kg    :11.90 €
  
• jusqu'à 7kg    :14.10 €
  
• jusqu'à 10kg  :17.40 €
• jusqu'à 15kg  :20.15 €
• jusqu'à 30kg  :28.35 €

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude, photos non contractuelles. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

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La commande par internet se fait sur le site www.doigtsdefees.com

La commande validée par le client sera suivie d’un mail de confirmation – lequel matérialise l’enregistrement de la commande.

La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés.

Le minium de commande est de 10 Euros TTC (dix euros); Pour toute commande supérieure ou égale à 50 Euros TTC, le port vous sera offert.

Pour tout envoi en France :

• Le délai de livraison est de 48H00 sous réserve de disponibilité de la marchandise.
• Les expéditions ont lieu, du lundi au vendredi, le jour même de la réception de votre règlement si nous le recevons avant 12H00, ou le jour suivant si réception après 12H00. Le délai de livraison dépend ensuite du délai d’acheminement à l’adresse de livraison transmise par le client.

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon la disponibilité des produits.
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Vous pouvez également régler par chèque bancaire à l’ordre de Les Doigts de Fées.

Chèque à envoyer à : Les Doigts de Fées - Service Commandes, ZAC des Beaux Soleils, 9 chaussée Jules César - 95520 Osny.

Pour toute commande pour livraison à l'étranger ou pour les Dom Tom, merci d'adresser votre commande à notre service commandes sur  info@doigtsdefees.com, en indiquant l'adresse de livraison et nous calculerons les frais de port et vous communiquerons le montant total de votre commande.

Le Service Client

Pour toute information ou question, notre service client Les Doigts de Fées est à votre disposition :

• par courrier :
  Les Doigts de Fées,
  Service Clients,
  ZAC des beaux soleils, 9 chaussée Jules César 95520 Osny
• par mail :  info@doigtsdefees.com info@doigtsdefees.com

Vous disposez des dispositions de la garantie légale, notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.


Vous disposez également du délai de rétraction de 7 jours francs à compter de la date de livraison de la commande, conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation.

Le retour se fera à vos frais et le produit, qui devra être retourné accompagné d'une copie de la facture, sera échangé ou remboursé.

Mis à part le produit défectueux, le produit retourné ne doit pas avoir subi de dommages : produit complet dans son emballage scellé, non utilisé et en bon état.

Tout retour de produits défectueux doit faire l'objet d’un accord formel préalable entre le service client de la société Les Doigts de Fées et vous. Toute reprise acceptée par notre service client, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, vous permettra d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à votre profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et sous 48 heures après livraison.


 

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