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LES DOIGTS DE FEES

9 CHAUSSÉE JULES CÉSAR 95520 OSNY

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Les conditions générales de vente présentes s'appliquent pour toute commande effectuée sur le site doigtsdefees.com.

Le fait de remplir le bon de commande en ligne et de cliquer sur le bouton "valider" implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

1 - Le Prix

Les prix indiqués par doigtsdefees.com sont en euros (€) et s'entendent toutes taxes françaises comprises.

Ces prix n'incluent pas les frais de transport, d'acheminement ou d'emballage.

Tous nos envois sont fait en colissimo qui permet un suivi du colis et une meilleure garantie de bonne réception.

D'autre part ils assurent une livraison en J+2 et J+4 pour l'Outre Mer. Ces frais vous sont communiqués lors de votre commande et sont également indiqués sur votre bon de commande.

Le montant total qui vous sera facturé tiendra compte de ces frais.

Frais d'expédition France Métropolitaine :

  •  Moins de 250 g                4.95 €
  •  Jusqu'à 500 g                  6.15 €
  •  Jusqu'à 750 g                  7.00 €
  •  Jusqu'à 1 kg                    7.65 €
  •  Jusqu'à 2 kg                    8.65 €
  •  Jusqu'à 5 kg                  13.15 €
  •  Jusqu'à 10 kg                19.20 €
  •  Jusqu'à 30 kg                27.30 €

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude, photos non contractuelles. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous nous en excusons par avance.

Les offres sur le site sont valables uniquement pendant leur présence en ligne.

La société Les Doigts de Fées se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et à tout moment et plus généralement ses conditions de vente.

Le prix et les conditions générales applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la validation par le client de la commande, et son enregistrement.

En cas de modification des taux de TVA en vigueur, le changement sera immédiatement répercuté sur le prix des produits et des services et ce, même après la validation de la commande.

2 - La Commande

La commande par internet se  fait sur le site www.doigtsdefees.com

La commande validée par le client sera suivie d'un mail de confirmation - lequel matérialise l'enregistrement de la commande.

La transaction et le paiement sont entièrement sécurisés.

Le minimum de commande est de 10 euros TTC (dix euros) ; Pour toute commande supérieure ou égale à 50 euros TTC, le port vous sera offert.

3 - La Livraison 

Pour tout envoi en France Métropolitaine : Le délai de livraison est de 48h (hors problème d'acheminement de la poste et sous réserve de disponibilité de la marchandise).

Pour tout envoi en Outre Mer 1 et 2 : Le délai de livraison est de 4 jours (hors problème d'acheminement de la poste et sous réserve de disponibilité de la marchandise).

Les expéditions ont lieu, du lundi au vendredi, le jour même de la réception de votre règlement si nous le recevons avant 12h, ou le jour suivant si réception après 12h. Le délai de livraison dépend ensuite du délai d'acheminement à l'adresse de livraison transmise par le client.

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon la disponibilité des produits. Le site www.doigtsdefees.com n'est pas responsable des délais de livraison de la Poste. Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Vous pourrez également régler par chèque bancaire à l'ordre de la Société Les Doigts de Fées.

Vous enverrez votre chèque accompagné d'une copie de votre commande à :

Les Doigts de Fées - Service Commandes - ZAC Des Beaux Soleils - 95520 Osny

Si vous souhaitez régler par virement bancaire, merci d'adresser votre demande à info@doigtsdefees.com et nous vous adresserons un e-mail avec nos références bancaires.

Pour toute commande pour une livraison à l'étranger, merci d'adresser votre commande à notre service commandes sur info@doigtsdefees.com en indiquant l'adresse de livraison et nous calculerons les frais de port et vous communiquerons le montant total de votre commande par retour de mail.

4 - Les Garanties

Le service client

Pour toute information ou question, notre service client Les Doigts de Fées est à votre disposition :

  • par courrier : Les Doigts de Fées - Service Clients - ZAC des Beaux Soleils - 9 chaussée Jules César - 95520 Osny
  • par mail : info@doigtsdefees.com

Vous disposez des dispositions de la garantie légale, notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Vous disposez également du délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de livraison de la commande, conformément à l'article L121-16 du Code de la Consommation.

Le retour se fera à vos frais et le produit, qui devra être retourné accompagné d'une copie de la facture, sera échangé ou remboursé.

Mis à part le produit défectueux, le produit retourné ne doit pas avoir subi de dommages : produit complet dans son emballage scellé, non utilisé et en bon état.

Tout retour de produits défectueux, doit faire l'objet d'un accord formel préalable entre le service client de la société Les Doigts de Fées et vous. Toute reprise acceptée par notre service client, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, vous permettra d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à votre profit, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et sous 48h après la livraison.

5 - Propriété Intellectuelle - Droit de Reproduction

Le contenu des pages du site www.doigtsdefees.com, qu'il soit ou non la propriété de la Société Les Doigts de Fées est protégé au titre de la propriété intellectuelle et ce, pour le monde entier.

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Les Doigts de Fées et ses logos sont des marques déposés à l'INPI.

De ce fait, elles sont protégées par le droit des marques et sont la propriété exclusive de la société Les Doigts de Fées.

6 - Droit Applicable - Litiges

Les présentes conditions générales françaises sont soumises à la loi française. Pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ce contrat, le tribunal de Pontoise sera seul compétent.